Sıkça Sorulan Sorular
İade
Ambalajı açılmamış ürünleri teslimattan itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Açılmış gıda ürünleri hijyen nedeniyle iade edilemez. Hasarlı gelen ürünler koşulsuz değiştirilir.
Kargo
Hafta içi saat 16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilenler ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Kargo takip numaranız SMS ve e-posta ile iletilir.
₺500 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. ₺500 altı siparişlerde kargo ücreti bulunduğunuz bölgeye ve paket desisine göre hesaplanır.
Ödeme
Kredi kartı / banka kartı (taksit seçenekleriyle), havale/EFT (indirimli) ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Tüm kart ödemeleri 3D Secure ile güvenli şekilde gerçekleştirilir.
Sipariş
Evet. Ödeme sayfasında bilgilerinizi girerek misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Siparişinizi sipariş numaranız ve e-postanızla Sipariş Takip sayfasından izleyebilirsiniz.
Evet, işletmeler için toptan fiyat listemiz mevcuttur. İletişim formundan "Toptan Satış" konusunu seçerek bize ulaşın.
E-faturanız sipariş kargoya verildiğinde e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca Hesabım > Siparişlerim sayfasından istediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz.
Ürünler
Evet. Tüm ürünlerimiz katkı maddesi, koruyucu ve yapay aroma içermez. Ürünlerimizi tanıdığımız yerel üreticilerden temin ediyor, her partiyi tazelik ve kalite açısından kontrol ediyoruz.
Kurutulmuş bitki ve baharatlar üretimden itibaren genellikle 12-24 ay, uçucu yağlar 24-36 ay, macunlar 12 ay raf ömrüne sahiptir. Her ürünün ambalajında üretim ve son tüketim tarihi belirtilir.
Serin, kuru ve güneş ışığından uzak bir yerde, ağzı kapalı olarak saklayın. Nemli ortamlardan uzak tutun.
Sorunuza cevap bulamadınız mı?
Bize WhatsApp veya iletişim formundan ulaşın, en kısa sürede yanıtlayalım.