Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Çılgın Aktar (Bulgurlu Mah. No:17/A Üsküdar / İstanbul) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için)
• İletişim bilgileri: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet bilgileri, iade talepleri
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, giriş bilgileri
• Pazarlama bilgileri: izin vermeniz halinde kampanya tercihleri

Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden şifreli olarak gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Açık rızanız halinde kampanya ve tanıtım iletişimi
• Site güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; teslimat için kargo firmalarına, ödeme için ödeme kuruluşlarına, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına ve hizmet aldığımız bilişim altyapı sağlayıcılarına KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizde oturum yönetimi, sepet takibi ve site analitiği için çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durumda sepet ve giriş gibi bazı özellikler çalışmayabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler (örneğin fatura bilgileri için 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Güvenlik

Verileriniz SSL şifreleme, erişim yetkilendirmesi ve düzenli yedekleme gibi teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır.

9. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.