İade & Değişim

İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Edilebilecek Ürünler

• Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler
• Hasarlı veya hatalı gönderilen ürünler (ambalaj durumuna bakılmaksızın)
• Faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilen ürünler

İade Edilemeyecek Ürünler

• Ambalajı açılmış gıda ürünleri (çay, baharat, macun, bal vb.) — hijyen ve sağlık nedeniyle
• Koruyucu bandı/mührü açılmış uçucu yağlar
• Kişiye özel hazırlanmış karışımlar
• Son kullanma tarihi kısa olan ve iade sırasında bu tarihi geçecek ürünler

İade Süreci

1. Hesabım > İade Taleplerim sayfasından veya iletişim kanallarımızdan iade talebi oluşturun.
2. Talebiniz 1 iş günü içinde incelenir ve onaylandığında size iade kargo kodu gönderilir.
3. Ürünü orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte, iade kodunu kullanarak ücretsiz olarak anlaşmalı kargoya teslim edin.
4. Ürün depomuza ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde kontrol edilir.
5. Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yönteminize bağlı olarak 3-10 iş günü içinde iade edilir.

Değişim

Aynı ürünün farklı gramaj/hacim seçeneği veya eşit fiyatlı başka bir ürünle değişim talep edebilirsiniz. Fiyat farkı olması durumunda fark tarafınızdan ödenir veya iade edilir.

Hasarlı / Hatalı Ürün

Ürün hasarlı veya yanlış gönderilmişse, teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğrafları ile birlikte bize bildirin. Ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya ücreti iade edilir; kargo masrafı tarafımıza aittir.

İade Adresi

Çılgın Aktar
Bulgurlu Mah. No:17/A Üsküdar / İstanbul
Tel: 0541 924 09 83